Sua privacidade.
Com clareza.

Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o FreeBloom trata informações relacionadas ao uso do aplicativo, do site e de seus canais oficiais.

O FreeBloom é uma plataforma de caráter informativo, educacional e de autoconhecimento, voltada à disponibilização de conteúdos, experiências interativas, questionários, registros pessoais e recursos de acompanhamento da jornada individual da usuária.

O FreeBloom não oferece recursos destinados a identificar doenças, prescrever medicamentos, indicar condutas individualizadas ou substituir a orientação de profissionais qualificados.

2. Sobre o FreeBloom

O FreeBloom é responsável pela operação do aplicativo, pela disponibilização de seus conteúdos e pelas funcionalidades oferecidas às usuárias.

Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados, funcionamento da conta ou demais solicitações relacionadas ao aplicativo, o canal oficial de contato é: contato@freebloom.com.br.

3. Informações tratadas pelo FreeBloom

O FreeBloom trata apenas as informações necessárias para oferecer suas funcionalidades e manter a experiência da usuária no aplicativo.

Dependendo das funcionalidades utilizadas, poderão ser tratadas informações como:

• nome;
• endereço de e-mail;
• identificadores necessários para criação e autenticação da conta;
• respostas fornecidas voluntariamente em questionários e experiências interativas;
• preferências e registros inseridos voluntariamente pela própria usuária;
• informações relacionadas ao progresso e utilização das funcionalidades do aplicativo;
• informações técnicas necessárias ao funcionamento, segurança e estabilidade da plataforma.

Essas informações são utilizadas para permitir o funcionamento das funcionalidades escolhidas pela própria usuária.

4. Como utilizamos as informações

As informações poderão ser utilizadas para:

• criar e autenticar a conta;
• manter a sessão e o acesso ao aplicativo;
• disponibilizar questionários e experiências interativas;
• armazenar respostas e preferências fornecidas pela própria usuária;
• manter o progresso dentro das funcionalidades do FreeBloom;
• personalizar a apresentação de conteúdos dentro do aplicativo;
• garantir o funcionamento, segurança e estabilidade da plataforma;
• prestar suporte quando solicitado;
• atender solicitações relacionadas à conta, privacidade ou exclusão de dados.

O FreeBloom não comercializa informações pessoais.

O FreeBloom não utiliza informações pessoais para publicidade comportamental de terceiros.

5. Natureza informativa do FreeBloom

O FreeBloom possui caráter exclusivamente:

• informativo;
• educacional;
• de organização pessoal;
• de reflexão;
• de autoconhecimento.

Os conteúdos, questionários, registros, textos, notas informativas e demais recursos disponibilizados pelo aplicativo têm como objetivo oferecer informação e apoiar a experiência individual da usuária.

O FreeBloom:

• não identifica doenças;
• não prescreve medicamentos;
• não recomenda condutas individualizadas;
• não substitui consultas;
• não substitui acompanhamento profissional;
• não oferece atendimento profissional individualizado;
• não realiza monitoramento com finalidade profissional.

Caso a usuária tenha dúvidas ou preocupações relacionadas ao seu bem-estar ou necessite de orientação individual, deverá procurar um profissional devidamente qualificado.

6. Questionários e registros pessoais

O FreeBloom poderá apresentar questionários, conteúdos interativos e ferramentas para que a própria usuária registre percepções, preferências e informações relacionadas à sua experiência pessoal.

O preenchimento dessas funcionalidades é voluntário.

As respostas são utilizadas para viabilizar recursos internos do próprio aplicativo, como:

• progresso;
• personalização da experiência;
• organização de registros;
• exibição de conteúdos relacionados às interações realizadas pela usuária.

Essas funcionalidades possuem finalidade informativa e de autoconhecimento.

7. Compartilhamento de informações

O FreeBloom não vende informações pessoais.

Também não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de publicidade ou marketing.

Algumas informações poderão ser processadas por prestadores de serviços tecnológicos necessários para o funcionamento da plataforma, incluindo serviços de:

• hospedagem;
• infraestrutura em nuvem;
• banco de dados;
• autenticação;
• armazenamento;
• envio de comunicações relacionadas ao funcionamento da conta;
• segurança da aplicação.

Esses serviços são utilizados exclusivamente para possibilitar a operação técnica do FreeBloom.

8. Segurança das informações

O FreeBloom adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações tratadas pela plataforma contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração indevida;
• divulgação não autorizada;
• utilização inadequada;
• destruição indevida.

Buscamos utilizar práticas compatíveis com a proteção das informações e com o funcionamento seguro da plataforma.

Nenhum serviço eletrônico, contudo, pode eliminar todos os riscos existentes na internet.

9. Armazenamento e retenção

As informações vinculadas à conta poderão ser mantidas enquanto forem necessárias para disponibilizar as funcionalidades utilizadas pela usuária ou enquanto sua conta permanecer ativa.

Caso a usuária solicite a exclusão de sua conta, as informações pessoais associadas serão excluídas, ressalvadas situações em que a manutenção temporária de determinadas informações seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória aplicável.

10. Direitos da usuária

A usuária poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de uso de informações pessoais;
• acesso às informações vinculadas à sua conta;
• correção de informações incorretas;
• atualização de dados;
• esclarecimentos sobre a utilização de suas informações;
• exclusão de sua conta;
• exclusão das informações associadas à conta.

As solicitações poderão ser encaminhadas para: contato@freebloom.com.br.

11. Exclusão da conta e dos dados

A usuária poderá solicitar a exclusão da sua conta diretamente pelo próprio aplicativo FreeBloom, por meio da opção disponível nas configurações ou na área de conta.

Ao concluir a solicitação de exclusão, a conta e as informações pessoais associadas serão excluídas, ressalvadas apenas situações em que a retenção de determinadas informações seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória aplicável.

Caso a usuária enfrente qualquer dificuldade para realizar a exclusão pelo aplicativo, poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@freebloom.com.br.

12. Crianças e adolescentes

O FreeBloom não é destinado ao público infantil.

A plataforma e seus conteúdos são direcionados ao público adulto.

13. Cookies e tecnologias do site

O site institucional poderá utilizar tecnologias essenciais necessárias para:

• funcionamento das páginas;
• segurança;
• estabilidade;
• manutenção da sessão;
• funcionamento adequado dos recursos disponibilizados.

Caso novas tecnologias sejam utilizadas futuramente, esta Política poderá ser atualizada para refletir essas alterações.

14. Serviços de terceiros

Para disponibilizar determinadas funcionalidades, o FreeBloom poderá utilizar serviços fornecidos por empresas terceiras de infraestrutura tecnológica.

Esses serviços podem incluir, por exemplo:

• hospedagem;
• banco de dados;
• autenticação;
• armazenamento;
• serviços de e-mail;
• infraestrutura de aplicação.

A utilização desses serviços ocorre exclusivamente para permitir o funcionamento da plataforma e de suas funcionalidades.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• alterações nas funcionalidades do FreeBloom;
• mudanças na infraestrutura tecnológica;
• aprimoramentos de segurança;
• alterações operacionais;
• exigências legais ou regulatórias.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada ficará disponível nesta mesma página.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à conta, privacidade, proteção de informações ou demais assuntos relacionados ao FreeBloom: contato@freebloom.com.br.

FreeBloom

Plataforma informativa, educacional e de autoconhecimento.